Stromer-Stores in Binningen und Lausanne schliessen
Der Stromer Store Binningen bei der Eröffnung im Juni 2011
Stromer Stores in Binningen und Lausanne machen dicht
In den Stromer Stores in Binningen und Lausanne schliessen sich auf Jahresende definitiv die Pforten. Gemäss Erwin Metz, Geschäftsführer von Squadra Mondo, sah man an diesen Standorten auf Dauer nicht den nötigen Erfolg. "Die beiden Shops sind zu klein, um das Portfolio von Squadra Mondo richtig wiederzugeben", sagt Metz. In Basel habe man ohne Erfolg nach einem neuen, grösseren Standort gesucht und deshalb habe man für den zu kleinen Laden in Binningen einen Schlussstrich ziehen müssen. Squadra Mondo setzt auf grossflächige Shops mit den Marken Stromer, BMC, Bergamont und Cannondale.
Das Untergeschoss im Stromer Store Binningen: Am 31.12.2014 ist Schluss.
Shop in Zürich bleibt
In Zürich bleibt der Stromer Store bestehen, man baut das Angebot weiter mit Urban-Bikes aus und es kommt ein Service Point für Stromer E-Bikes hinzu. Für diesen Service Point arbeiten Squadra Mondo und myStromerAG eng zusammen, die Servicestelle wird dann im Anschluss von Squadra Mondo ähnlich dem Vorbild des Service Points im Stromer Flagship Store in Oberwangen eigenständig geführt. Die auf der Webseite von Squadra Mondo als Stromer Shops ausgewiesenen Filialen in Kriens und Genf sind nicht von Schliessungen betroffen und führen die Geschäftstätigkeit wie bisher weiter.
Shop-Schliessungen: Abweichende Fakten im Forum
Auf dem unabhängigen Forum www.stromerforum.ch gibt es Mitteilungen, die für die Schliessungen der Filialen in Basel und Lausanne abweichende Ursachen angeben. Die Aufwände für Garantiefälle bei Stromer E-Bikes würden vom Hersteller myStromer AG gegenüber Squadra Mondo ungenügend vergütet. Squadra Mondo-Geschäfsführer Metz sagt dazu, dass diese Garantieforderungen keineswegs den Grund für die Fillialschliessungen darstellten, aber für den wirtschaftlichen Erfolg der Niederlassungen sicher nicht förderlich gewesen seien. Wer im Forum jedoch zwischen den Zeilen liest, kann erahnen, dass zwischen den beiden Unternehmen das Thema Garantie Brisanz haben dürfte. Bei einer Nachfrage im Stromer Store in Binningen gibt es auch als Grund für die Shop-Schliessung die vielen und nicht ausreichend vergüteten Garantien an den Stromer-Bikes zu hören.
Was sagt myStromer AG?
Sven Ziörjen, Marketing Manager bei myStromer AG will keinen Kommentar abgeben zur Vergütung von Garantiefällen. Ziörjen bedauert, dass die beiden Standorte schliessen und versichert, dass durch Stromer-Fachhändler in der Region Basel und Lausanne bezüglich Service keine Lücken entstünden. Ziörjen weist weiter darauf hin, dass myStromer AG 2012 die Shops an Squadra Mondo verkauft hat und somit keinerlei Einfluss ausübt auf die unternehmerischen Entscheide von Squadra Mondo.
Um etwaige Lücken zu schliessen setzt myStromer AG neu mobile Service-Techniker ein, die ab diesem Winter die Händler mit Stromer-Bikes im Portfolio besuchen und beraten, damit dort das Know How bei Produkt und Technologie auf neuestem Stand ist. Das Unternehmen gibt weiter bekannt, dass es Änderungen im aktuellen Vertriebsnetz immer wieder geben wird, myStromer AG setze aber weiterhin auf den Fachhandel und die lokale Kundennähe.